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干洗衣服把钮扣洗

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干洗衣服把钮扣洗出小裂痕,客户要求赔偿,您认为合适吗?故事这样发生

  来源于: 北京晨报,据该报称2015年3月5日,北京晨报记者在采访时,获取这一样段信息:时女士把一件Moncler羽绒服送去位于朝阳区青年汇家园12号楼的底商万福莱洗衣中心清洗,店员看过衣服标签后验收,并收取30元洗衣费。3月9日,时女士前往洗衣店取衣服时却发现羽绒服扣子全被洗坏,“本来光溜溜的扣子,表面全出现了小裂缝,根本就没法再穿出去。”

时女士称,当天发现问题后,店员表示会负责赔偿,会尽快联系她。回家等了4天,时女士却没等到洗衣店的答复,“我又主动联系洗衣店,他们改口说衣服送去时,扣子就是这样的,最多赔我200元洗衣卡。”眼看对方反悔,时女士报警。警察介入后,洗衣店老板出面,承诺会对事情负责。

         顾客向店家提出2000元赔偿:时女士将价值1.26万元的羽绒服送去万福莱洗衣中心干洗,清洗后,8个扣子全部开裂。因为从专卖店迟迟买不到同款扣子,时女士提出2000元赔偿,但洗衣店老板称最多给1000元,双方互不相让。律师称,如果双方协商达不成协议,只能走法律途径,请司法鉴定机构出一份鉴定报告,作为赔偿依据。

    律师建议司法鉴定:时女士向记者透露,洗衣店出具的收据名称是“万福莱洗衣中心”,而她查询北京市工商局企业信息查询系统,并没查询到该公司任何信息。记者咨询12315得知,企业名称未能在工商局企业信息查询系统中查到,就一定没在工商局登记,涉嫌无照经营。时女士称,目前她已举报至工商部门。

      时女士告诉记者,当天老板出面后,双方达成共识,洗衣店去专卖店订购同款扣子,更换新扣子后时女士就不再追究。3月14日,她跟随洗衣店店员来到三里屯一家专卖店,无奈专卖店里无同款扣子销售,需向意大利厂家咨询有无存货。一周过去,洗衣店也没向时女士反馈进展,时女士致电洗衣店老板,对方称“专卖店没信儿,我也只能等着,不行你就去法院起诉”,对方的态度激怒了时女士,她向洗衣店提出2000元赔偿。

  昨天,北京晨报记者联系该洗衣店负责人,对方称店里按照正常流程干洗,没想到将8个扣子全部出现小裂痕,“虽不影响使用,但确实不美观,我们承认是我们的问题,不过不接受消费者漫天要价。”负责人称,洗这件羽绒服才30元,按照行业内规则,洗坏一件衣服最多赔偿洗衣费20倍,洗坏配饰赔偿还要低。他还表示,如果消费者担心贵重衣服洗坏,可另外交保证金,“但这位消费者既不保价,事后又提出高价赔偿,我们肯定不答应。”洗衣店老板表示,如对方索赔在1000元之内,还可以接受。

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以上是这次干洗站干洗衣服发生的一次洗坏衣服扣子完事事件,您怎么去这件事情的发生;如果这件事情发生我们自己身体,我们会用什么的方法来处理这件事情,贵重的衣服在在干洗过程中,干洗店在接活之前,是否要询问清楚或自己在干洗衣服之前把这细易发生的细节问题交待清楚呢?在日常生活中是值得我们付出思考的事情。

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